الشروط والأحكام
مرحبًا بك في MOKLY STORE. باستخدامك للمتجر أو إتمام أي عملية شراء، فإنك توافق على الشروط والأحكام الموضحة أدناه. يرجى قراءتها بعناية قبل إتمام الطلب
المنتجات والخدمات
يوفر MOKLY STORE مجموعة من المنتجات والخدمات الرقمية، مثل بطاقات الألعاب، أكواد الشحن، الاشتراكات والمنتجات الرقمية الأخرى. قد تختلف طريقة ومدة التسليم حسب نوع المنتج
الأسعار والدفع
جميع الأسعار المعروضة في المتجر موضحة بالريال السعودي ما لم يُذكر خلاف ذلك. ويجب إتمام عملية الدفع باستخدام إحدى وسائل الدفع المتاحة في المتجر
يحق للمتجر تعديل أسعار المنتجات والعروض في أي وقت، ولا يؤثر ذلك على الطلبات التي تم تأكيدها مسبقًا
مسؤولية العميل
يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة المنتج قبل إتمام الطلب، بما في ذلك نوع البطاقة، المنصة، المنطقة أو الدولة، فئة الشحن وأي معلومات أخرى مطلوبة لإتمام الطلب
كما يتحمل العميل مسؤولية إدخال بيانات التواصل والحساب المطلوبة بشكل صحيح
تسليم المنتجات الرقمية
يتم تسليم المنتجات الرقمية بالطريقة الموضحة أثناء عملية الشراء، وقد يكون التسليم فوريًا أو يحتاج إلى وقت للمعالجة بحسب نوع المنتج
في حال حدوث تأخير غير معتاد، يمكن للعميل التواصل مع خدمة العملاء مع تزويدنا برقم الطلب.
الاسترجاع
نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية، لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتج بعد تسليم الكود أو تنفيذ عملية الشحن إذا كان المنتج سليمًا ومطابقًا للطلب
وفي حال وجود مشكلة في المنتج، يتم التعامل معها وفق سياسة الاسترجاع المنشورة في المتجر
الأكواد والبطاقات الرقمية
يجب على العميل المحافظة على سرية الأكواد الرقمية بعد استلامها وعدم مشاركتها مع الآخرين. ولا يتحمل المتجر مسؤولية استخدام الكود من طرف آخر بعد تسليمه للعميل
توفر المنتجات
قد تصبح بعض المنتجات غير متوفرة مؤقتًا أو يتأخر تنفيذها لأسباب تتعلق بمزود الخدمة. وفي حال تعذر تنفيذ الطلب، سيتم التواصل مع العميل واتخاذ الإجراء المناسب بحسب حالة الطلب
الاستخدام غير المشروع
يحق لـ MOKLY STORE رفض أو إلغاء أي طلب عند وجود اشتباه معقول بعملية احتيالية أو استخدام غير مشروع لوسيلة الدفع أو المتجر، وذلك مع مراعاة الأنظمة والحقوق المقررة للعميل
العلامات التجارية
جميع أسماء وشعارات الألعاب والمنصات والعلامات التجارية الظاهرة في المتجر تعود ملكيتها إلى أصحابها، ويقتصر استخدامها في المتجر على التعريف بالمنتجات ذات الصلة، ما لم يُذكر خلاف ذلك
تعديل الشروط والأحكام
قد يتم تحديث هذه الشروط والأحكام عند الحاجة. ويُعمل بالنسخة المنشورة في المتجر من تاريخ تحديثها، مع عدم الإخلال بالحقوق المرتبطة بالطلبات السابقة وفق الأنظمة المعمول بها
التواصل معنا
في حال وجود استفسار بخصوص طلب أو منتج أو هذه الشروط، يمكن التواصل مع فريق MOKLY STORE من خلال وسائل التواصل الموضحة في المتجر
MOKLY STORE
متجرك للبطاقات والمنتجات الرقمية